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协会/俱乐部/会所营销与服务短信平台解决方案

时间:2011-10-18 14:32来源:未知 作者:admin 点击:
(本公司此处仅提供参考解决方案,具体可立项参照开发)

一、概述
  协会/俱乐部/会所营销与服务短信平台是专为协会/俱乐部/会所研制的,专门用于协会/俱乐部/会所营销与服务的短信高速群发和接收平台。本平台广泛应用于协会/俱乐部/会所管理部门对会员的收费通知、会员通知、活动通知、业务推广、会员关怀、内部管理、服务反馈、信息查询等。不仅具有高效传达信息的作用,而且成本低廉,能有效地帮助协会/俱乐部/会所提高营销与服务工作效率并降低成本。

功能名称 功能描述 举例
收费通知 提醒会员及时交纳各种费用,如会员费、活动费等(每位会员的名字、手机及短信内容可以不同,本平台自动一一对应发送) “尊敬的XXX会员,我们非常荣幸有机会为您服务,为避免服务中断给您带来的不便,请您于X月X日前交纳下一年度会费XXXX元,详情请咨询XXXX,XXXXX协会。”
车辆保养提醒 提醒车主定期进行车辆保养 “尊敬的车主:您的爱车下一次保养为X X公里,为确保您的出行顺畅,减少维修,请您届时到本店进行保养。XX专营店。”
会员通知 将活动的时间、地点、注意事项等通知到会员 “尊敬的XXX会员,为使大家度过一个快乐的五一假期,本俱乐部将组织五一自驾游戏,有意参加者请咨询XXXX, XXXX俱乐部。”
活动信息 将活动的时间、地点、注意事项等通知到会员 “尊敬的XXX会员,五一自驾游请于五月一日早8点在天安广场门前集中出发,请备好旅游用品准时集合,XXXX俱乐部”
业务推广 将新业务、促销信息发送到会员 “尊敬的XXX会员,本会所将推出SPA,试营期间X月X日—X月X日,会员8折优惠,欢迎参加,XXX俱乐部。”
会员关怀 祝会员节日快乐以加强客情关系 “尊敬的XXX会员,X月X日是您的生日,本会所全体员工祝您生日快乐、工作顺利、生活幸福,您的生日礼物已经于X月X日寄出,请查收,并希望您一如既往的支持我们的工作,谢谢!XXXX会所。”
服务反馈 通过短信回复来接收会员的服务反馈 “尊敬的XXX会员,感谢您参加本会的圣诞嘉年华活动,请您把对此次活动的评价告诉我们,以便我们今年继续努力,请直接以“很好、好、一般、较差、很差”评价短信回复我们,XXXX协会。”
信息查询 利用本平台的接收功能回复会员的信息查询 “尊敬的XXX会员,您查询的本会所的SPA价格为100元/小时,服务时间为每天9am-12pm,欢迎前来体验,详情请电XXXX,XXXX俱乐部。”
内部管理 用于内部员工的工作通知、员工关情等 “XXX经理,请您于X月X日(周一)上午8点到二楼208会议室参加部门经理座谈会,请准备参加,XXXX协会行政部”
会员互动 运用本平台的短信回复功能,与会员形成互动沟通 “尊敬的会员,为答谢您长期以来对本会的关心和支持,本会将于X月X日晚七时在国际饭店俱乐部举行嘉年华活动,特邀您光临,如参加请回复Y,谢谢!XXX协会。”
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